hello@gopopup.com
TOP
Image Alt

Meest gestelde vragen

Algemeen

Vind hier je antwoorden over Go—Pop Up.
Hoe werkt Go—PopUp?

Go—PopUp is een onlineplatform. Het brengt personen of bedrijven samen die een ruimte willen huren voor een pop-up of tijdelijke acties. Je vindt er ook aanvullende diensten die bedrijven of personen ondersteunen bij de organisatie of het beheer van de actie.

Hoe verschilt Go—PopUp van andere websites?

Er bestaan andere websites voor de verhuur van commerciële ruimtes, maar geen enkele daarvan biedt je de volgende mogelijkheden:
1) huren per dag
2) garantie van het hele betalingsproces
3) rechtstreeks gesprek tussen de eigenaar en de huurder om eventuele speciale voorwaarden te onderhandelen;
4) Onlineverzekering

Wat is een Premium ruimte?

Premium ruimtes zijn ruimtes op een aantrekkelijke locatie qua verkeer en met een uitstekende presentatie. Voor deze ruimtes geven verhuurders binnen 24 uur antwoord. De ruimtes scoren meer dan gemiddeld. Wij promoten deze ruimtes zelf. Je kunt ze herkennen aan de Premium-sticker op de eerste foto

Welke soorten ruimtes vind je op het Go—PopUp platform?

Je vindt er alle soorten ruimtes, van restaurants tot cafés, clubs, hotels, kook- of dansscholen, schoonheidssalons, coworkingspaces, verlaten fabrieken, fotostudio’s, toplocaties … Alle panden zijn in goede staat. Elke ruimte die je per dag kunt huren, vind je op ons platform

 

Wat is een geverifieerde ruimte?

Geverifieerde ruimtes zijn ruimtes die onze medewerkers hebben bezocht en waarvan wij de verhuurders persoonlijk kennen. Deze ruimtes zijn ten minste één keer geboekt en de klant was tevreden

Wie bepaalt de huurprijs?

De eigenaars bepalen de prijzen. Ze kunnen dus wijzigen wanneer de eigenaar dat wenst en afhankelijk van het seizoen (feestdagen, belangrijke beurzen, de kerstperiode ….). De commissie van Go—PopUp is een percentage van de huurprijs die de eigenaar bepaalt. De eigenaar kan ook onderhandelen over de beschikbaarheid.

Hoe werkt huren?

De eigenaar ontvangt een aanvraag van het bedrijf, het merk of de gebruiker waarin staat waarvoor de gekozen ruimte moet dienen. De eigenaar van de ruimte kan het voorstel altijd aanvaarden of verwerpen. Go—PopUp komt niet tussen in de transactie. Als de aanvraag wordt aanvaard, verloopt de betaling via Go—PopUp. De huurder moet de volledige huurprijs vooraf betalen.

Welke overeenkomsten stellen jullie op?

De huurder aanvaardt algemene voorwaarden met specifieke eigenschappen van de ruimte. Go—PopUp stelt een overeenkomst op tussen de eigenaar en de huurder. De overeenkomst wordt juridisch uitgedrukt door de algemene voorwaarden die de eigenaars en huurders aanvaarden wanneer ze zich aanmelden op de website en wordt in detail beschreven voor elke transactie met de bijgevoegde identificatiegegevens van de eigenaar van de ruimte, de huurder, de ruimte, de informatie, de prijs, de gebruiksvoorwaarden en de bijzondere voorwaarden.

Wat dekt de verzekering?

Door via Go—PopUp te reserveren, krijgt de gebruiker extra garanties via de aansprakelijkheidsverzekering van de verzekeringsmaatschappij Hiscox.
Via Go—PopUp kun je bovendien verschillende aanvullende verzekeringen afzonderlijk en naargelang jouw behoeften afsluiten. Voor meer informatie over onze verzekeringen, klik hier.

Wat ontvangt Go—PopUp voor deze service?

Go—PopUp rekent alleen een werkingskost aan voor een bevestigde transactie. Het uploaden en aanvragen van ruimtes en de onderhandeling tussen eigenaar en huurder zijn gratis. Omdat we de eigenaar en het merk of bedrijf samenbrengen en beide partijen een verzekering aanbieden, ontvangt Go—PopUp een commissie van 15% van de eigenaar en 5% van de huurder, met de huurdersverzekering inbegrepen.

Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?

Go—PopUp biedt onze verhuurders de keuze uit drie standaard annuleringsvoorwaarden (Strikt, Normaal en Flexibel).


Strikt: (30 dagen). Als de GEBRUIKER minstens 30 dagen voor de aanvangsdatum en -tijd van de reservering annuleert, krijgt hij 50% van de totale prijs terugbetaald, verminderd met het bedrag van de geldende werkingskosten en belastingen. Als de GEBRUIKER minder dan 30 dagen voor de aanvangsdatum en -tijd van de reservering annuleert, worden de ongebruikte dagen of uren niet terugbetaald. Als de GEBRUIKER besluit de ruimte voortijdig te verlaten, worden de ongebruikte dagen of uren niet terugbetaald.


Normaal: (7 dagen). Als de GEBRUIKER minstens 7 dagen voor de aanvangsdatum en -tijd van de reservering annuleert, krijgt hij 50% van de totale prijs terugbetaald, verminderd met het bedrag van de geldende werkingskosten en belastingen.Als de GEBRUIKER minder dan 7 dagen voor de aanvangsdatum en -tijd van de reservering annuleert, worden de ongebruikte dagen of uren niet terugbetaald. Als de GEBRUIKER besluit de ruimte voortijdig te verlaten, worden de ongebruikte dagen of uren niet terugbetaald.


Flexibel: (1 dag). Als de GEBRUIKER minstens 24 uur voor de aanvangsdatum en -tijd van de reservering annuleert, krijgt hij 100% van de totale prijs terugbetaald, verminderd met het bedrag van de geldende werkingskosten en belastingen. Als de GEBRUIKER minder dan 24 uur voor de aanvangsdatum en -tijd van de reservering annuleert, worden de ongebruikte dagen of uren niet terugbetaald. Als de GEBRUIKER besluit de ruimte voortijdig te verlaten, worden de ongebruikte dagen of uren niet terugbetaald.


Bekijk het volledige beleid in onze algemene voorwaarden of neem contact op met het Go—PopUp-team

Verhuurders

Algemeen
How does Go-PopUp for landlords work?

Wij bieden je de mogelijkheid om je ruimte gratis te adverteren op ons platform zodat merken, jonge ontwerpers, ondernemers en communicatiebureaus er op een snelle en eenvoudige manier toegang toe hebben om er vervolgens hun eigen pop-ups, productpresentaties, showrooms, evenementen, bijeenkomsten enz. te organiseren.

Go—PopUp brengt de eigenaar met het merk of bedrijf samen. Bovendien bieden we beide partijen een verzekering aan. Voor die service ontvangen wij een commissie van 15% van de eigenaar en 5% van de huurder. De huurdersverzekering is inbegrepen.

Wat moet ik doen om mijn ruimte te publiceren?

Ga naar de website gopopup.com en meld je aan als verhuurder. Maak je ruimtes aan door het formulier in te vullen en de foto’s te uploaden. Hoe meer kenmerken je beschrijft voor je ruimte, hoe meer informatie gebruikers hebben om te beoordelen of ze geschikt is voor het evenement dat ze willen organiseren.

Wie zoekt een ruimte?

Elke persoon of elk bedrijf dat op zoek is naar een ruimte om per dag te huren. Van communicatie- en evenementenorganisatiebureaus tot jonge ontwerpers, ondernemers, grote merken, kleine en middelgrote bedrijven

Hoe werkt de kalender? Ontvang ik meldingen?

De website biedt verschillende meldingen voor eigenaars van een ruimte:
1. Een melding wanneer een potentiële huurder info wil over een ruimte.
2. Een melding wanneer een potentiële huurder een reserveringsaanvraag doet.
3. Een kennisgeving wanneer een aanvraag vervalt door het uitblijven van een reactie van de eigenaar.
4. Na aanvaarding of verwerping van een reserveringsaanvraag.
5. Na het annuleren van een boeking, ongeacht of dit door de huurder of de eigenaar wordt gedaan.
6. Een melding wanneer de betaling is bevestigd.

Welke garanties zijn er dat de woning in goede staat wordt achtergelaten?

Go—PopUp biedt de huurders een aansprakelijkheidsverzekering aan. Die is inbegrepen in de beheerkosten en dekt mogelijke schade aan de ruimtes als gevolg van hun activiteit.
Go—PopUp biedt ook eigenaars een optionele aansprakelijkheidsverzekering aan. Deze verzekering dekt de eigenaar tegen de schade die huurders oplopen in deze ruimte. Bovendien stellen onze algemene voorwaarden:

  • De huurders geven aan waarvoor zij de ruimte zullen gebruiken. Deze gebruiksvoorwaarden worden vastgelegd in de huurovereenkomst
  • De eigenaars kunnen specifieke voorwaarden opleggen aan de huurders (bijvoorbeeld: de ruimte moet geschilderd zijn bij vertrek). Die voorwaarden worden ook worden vastgelegd in de huurovereenkomst
Welke evenementen mogen in mijn ruimte doorgaan?

In een ruimte kan elk soort evenement plaatsvinden, zolang de ruimte over de nodige vergunningen beschikt. Als een ruimte bijvoorbeeld geen vergunning heeft om voeding te verkopen, moet je de nodige vergunningen bekomen om die specifieke activiteit uit te oefenen. Anders mogen huurders die je ruimte willen huren voor eet- en drinkgelegenheden, deze wettelijk gezien niet huren. Ook de grootte, de locatie of de ruimtelijke indeling zijn factoren die de activiteiten van het evenement kunnen bepalen, maar met wat verbeelding, creativiteit en zin is alles mogelijk.

Hoe verloopt de betaling tussen de gebruiker en de verhuurder?

Betalen is gemakkelijk via een vereenvoudigde procedure. De facturering van een Go—PopUp-activiteit gebeurt in drie stappen:
1. Eerst stelt Go—PopUp een factuur op en stuurt die naar de gebruiker als “werkingskosten” (5% van de huurprijs), met vermelding van de btw, plus het bedrag van de huur als voorschot zonder vermelding van de btw.
2. Vervolgens stuurt de eigenaar van de ruimte een factuur naar de gebruiker met het huurbedrag, met vermelding van de btw. Deze factuur wordt naar Go—PopUp gestuurd, zodat wij deze kunnen registreren en naar de gebruiker kunnen sturen.
3. Ten derde stelt Go—PopUp een eindfactuur op, in dit geval voor de eigenaar, voor de “werkingskosten van de eigenaar”, met vermelding van de btw (15% van de huurprijs).


Go—PopUp vraagt de betaling van de gebruiker voorafgaand aan de datum van het evenement, ter bevestiging van de reservering. Zodra Go—PopUp de betaling van de gebruiker en de factuur die de eigenaar aan de gebruiker overmaakt, heeft ontvangen, betaalt Go—PopUp aan de eigenaar het totale bedrag van de reservering min de beheerkosten, namelijk 85% van de huurprijs.

Vergunningen
What is an activity license for a space?

Een vergunning is een administratieve toelating voor de activiteiten die mogen worden uitgeoefend in een private ruimte, verleend door de lokale overheid. Ze moet de afmetingen en de kenmerken van de ruimte (volgens de voorschriften betreffende veiligheid, gezondheid, sanitaire voorzieningen, architecturale en sectorale beperkingen) bevatten, afhankelijk van de situatie (volgens de stedenbouwkundige voorschriften, om bijvoorbeeld de verzadiging van bepaalde zones of hinder voor de buren te vermijden).
Sommige vergunningen zijn strenger dan andere, en sommige kunnen diverse complementaire en verenigbare activiteiten omvatten. De vergunning is verbonden aan de ruimte. De eigenaar is er dus verantwoordelijk voor.

Wat is een bijzondere activiteitenvergunning?

Een activiteitenvergunning is een administratieve toelating van beperkte duur om een bijzondere activiteit uit te oefenen op een plaats die niet over de specifieke vergunning beschikt, in een openbare ruimte, of met eigenschappen buiten de normale regelgeving.


Doorgaans moet je een vergunning aanvragen voor evenementen met een bepaalde capaciteit, de installatie van tijdelijke architectuur of mobiele elementen, de bezetting van een openbare ruimte, buiten de toegestane uren, volksfeesten of drukbezochte evenementen, culturele opvoeringen enz. De vergunning is verbonden aan het evenement. De organisator is er dus verantwoordelijk voor.

Onderhandelt Go—PopUp over vergunningen of licenties om een activiteit te organiseren?

Go—PopUp helpt eigenaars en gebruikers bij de overeenkomst over het gebruik van een ruimte. De beschikbaarheid van de vergunningen en bijbehorende licenties is fundamenteel voor de levensvatbaarheid van een project voor een tijdelijke winkel of evenement. Go—PopUp publiceert de relevante info bij de ruimtes (afhankelijk van de door de eigenaar verstrekte informatie) en verschaft de nodige hulpmiddelen zodat de gebruiker aan de eigenaar het doel van zijn activiteit kan toelichten.


In die zin is Go—PopUp niet verplicht om de juistheid van de gegevens te bevestigen of om finaal advies te geven over de geschiktheid van vergunningen of licenties. Om die reden verwijzen wij je door naar de specialisten met wie we samenwerken en met wie je contact kunt opnemen via het formulier op deze pagina

Welke garanties geeft Go—PopUp met betrekking tot vergunningen en licenties?

De verantwoordelijkheid met betrekking tot de aanvraag van vergunningen en licenties ligt bij de eigenaar en gebruiker, afhankelijk van wie ze moet aanvragen. Go—PopUp kan niet garanderen dat een overeenkomst die via de website wordt afgehandeld, aan alle noodzakelijke juridische en administratieve vereisten voldoet, maar zal hulpmiddelen verschaffen in geval van twijfel, via de specialisten met wie we samenwerken en die je kunt contacteren via het formulier op deze pagina.

Dekt de verzekering van Go—PopUp de aansprakelijkheid betreffende vergunningen en licenties?

Onze aansprakelijkheidsverzekering dekt toevallige onvoorziene omstandigheden als gevolg van ongevallen of onvoorziene incidenten. Ze dekt in geen geval incidenten die het gevolg zijn van het niet naleven van voorschriften, zoals overcapaciteit of andere beperkende omstandigheden die in de vergunningen van de ruimtes of in de activiteitenvergunningen zijn opgenomen.

Ik heb een leegstaande ruimte zonder vergunning. Wat kan ik doen?

Voordat je je ruimte publiceert en via Go—PopUp verhuurt, moet je met de lokale overheid overleggen over welke activiteiten je in de ruimte mag uitoefenen en vergunningen aanvragen volgens de commerciële doelstellingen die je beoogt. In geval van twijfel of technische bijstand kun je contact opnemen met onze specialisten met wie we samenwerken via het formulier op deze pagina.

Ik heb een ruimte met een verkooplicentie en ik wil een evenement organiseren. Kan dat?

Dat hangt af van de vergunning en het type evenement. In het algemeen is er een zekere flexibiliteit om tijdelijke activiteiten uit te oefenen in ruimtes met verkoopvergunningen, zolang wordt voldaan aan de capaciteitsbeperkingen, de veiligheids- en hygiënevoorschriften en de uren waarop het evenement doorgaat in overeenstemming met de plaatselijk geldende regels.
Voor sommige evenementen gelden speciale maatregelen in verband met voeding. Zo kunnen bijvoorbeeld verpakte producten gewoonlijk op elke commerciële plaats worden verkocht, maar de verwerking van voedsel mag alleen op goedgekeurde plaatsen; daarentegen kun je een externe  cateringdienst inschakelen die eten voorziet in een ruimte als die wordt aangenomen via een bedrijf met toestemming om dat te doen. Raadpleeg onze specialisten als je nog vragen hebt

Wie moet de vergunning voor een evenement aanvragen: de verhuurder of de organisator?

Uiteindelijk is de organisator van een evenement verantwoordelijk voor wat er gebeurt. Daarom moet de organisator, zodra de eigenaar de organisator informeert over de vergunningen waarover de ruimte beschikt, controleren of de vergunning voldoende is om de gewenste activiteit uit te oefenen, en of er aanvullende speciale vergunningen nodig zijn, waarvan de verwerking en afhandeling nodig zijn om mogelijke terugvorderingen en sancties te voorkomen

Wat als een gebruiker een activiteit uitoefent die niet duidelijk blijkt uit de aanvraag?

De organisator van een evenement is verantwoordelijk voor wat er gebeurt, dus hoe de gebruiker zich houdt aan de beperkingen van de vergunning of licentie is essentieel. De eigenaar moet op een transparante manier communiceren, en de gebruiker kopieën bezorgen van de documentatie met alle nodige info. Daarentegen, en om sancties te vermijden, raden wij de eigenaar aan om vlot te communiceren met de gebruiker, en ervoor te zorgen dat de activiteiten die in de ruimte worden uitgeoefend niet afwijken van de redelijke en voorzienbare reikwijdte van de vergunningen. Bij twijfel raden we aan dat beide partijen een expert raadplegen

Ik wil een activiteit organiseren in een ruimte die ik op Go—PopUp heb gereserveerd. Wat als ik de tijd of de capaciteit overschrijd? Als de overheid van mening is dat mijn activiteit buiten de regelgeving valt, waar ben ik dan verantwoordelijk voor? En de verhuurder?

De organisator van het evenement is de eindverantwoordelijke voor wat er gebeurt en moet de nodige middelen voorzien om elk incident te vermijden, zoals het bekomen van de nodige administratieve vergunningen.
In geen geval mag de capaciteit groter zijn dan wat is bepaald voor de ruimte (en dat kan afhangen van de configuratie van het evenement), noch de uren die zijn toegestaan door de regelgeving van het gemeentebestuur overschrijden, om problemen met de buren en acties van de rechtshandhaving in geval van een klacht te voorkomen. De eigenaar moet je alle nodige informatie geven over de vergunningen en de eigenschappen van de ruimte, zodat je kunt beoordelen of er bijkomende licenties nodig zijn en of je de vereisten voor je activiteit of evenement moet aanpassen

Ik ben een gebruiker en ik ben er niet zeker van dat de eigenaar de juiste vergunning heeft. Wat moet ik doen?

De eigenaar van een ruimte die via Go—PopUp is gepubliceerd of verhuurd moet de benodigde informatie over de vergunningen van zijn ruimte aan de gebruiker verstrekken. Als dat niet het geval is, raden wij de gebruiker aan contact op te nemen met de klantenservice van PopPlaces.com. Zodra de gebruiker deze informatie verstrekt, moeten ze nagaan of deze geschikt is voor zijn activiteit. In geval van twijfel of technische bijstand kun je contact opnemen met onze specialisten met wie we samenwerken via het formulier op deze pagina.

Ik ben eigenaar en een gebruiker stelt een activiteit voor waarvan ik niet zeker ben dat ik er een licentie voor heb. Wat moet ik doen?

De gebruiker is verantwoordelijk voor het verkrijgen van de nodige vergunningen om jouw vergunning aan te vullen voor hun activiteit, als dat het geval is. Je moet nauwkeurige en volledige informatie over je vergunning (en indien mogelijk kopieën van de bijbehorende documentatie) aan de gebruiker verstrekken, zodat ze het project kunnen beoordelen. Om incidenten te vermijden, raden wij je aan vlot te communiceren met de gebruiker om er zeker van te zijn dat hij de nodige procedures doorloopt. Over het algemeen proberen de gebruikers al geschikte locaties te vinden voor hun

You don't have permission to register
Cookie Consent with Real Cookie Banner